A Comunicação interna tem grande importância para o desenvolvimento e a sobrevivência de uma organização e é uma ferramenta estratégica de grande valia. O papel da comunicação no envolvimento e desenvolvimento dos funcionários é de extrema relevância no ambiente empresarial, pois é deles que as empresas dependem. Os mesmos precisam trabalhar em equipe, para atingirem metas e alcançar resultados.

Com a chegada da pandemia as questões de comunicação precisaram ser revistas rapidamente, pois além da demanda de informações e dúvidas, houve a mudança no funcionamento como um todo dentro das organizações. Por isso, se tornou essencial desenvolver novas estratégias nesse momento único que o mundo está enfrentando. As organizações ainda estão enfrentando desafios diversos no sistema adaptado. Uma das grandes mudanças foi o home office e se tornou um modelo eficaz de trabalho. Muitos desafios surgiram junto com o home. A principal dúvida foi se realmente a comunicação seria eficaz, para isso, muito planejamento foi necessário e o resultado superou expectativas. Além disso, foi necessário encontrar alternativas para levar informações relevantes ao conhecimento dos colaboradores.

Sendo assim, é importante enfatizar que as organizações atentem para um ambiente mais equilibrado, pois a percepção que os trabalhadores têm do ambiente de trabalho reflete na qualidade do clima organizacional e consequentemente acaba influenciando na motivação, na satisfação e no comportamento de seus colaboradores.