Você já parou para pensar na importância da comunicação no seu dia a dia, o quanto ela pode facilitar ou dificultar sua vida pessoal e profissional? A comunicação é um processo de transmissão de ideias, de conhecimentos, pensamentos, emoções e sentimentos que contribuem com o desenvolvimento e a interação entre as pessoas e organizações. 

Comunicar-se é a habilidade de receber e repassar informações para outras pessoas. Este processo pode ser eficiente, claro e objetivo, mas também pode apresentar problemas como ruídos, falhas, falta de entendimento, informações distorcidas, falta de clareza e objetividade. Isso dependerá da maneira que a mensagem está sendo passada, seja de forma verbal, escrita ou pela linguagem corporal, mas também pela maneira que será interpretada.

Ao falar em comunicação é importante pensar, que não é somente o que falamos, mas também a forma que nos comportamos e agimos, o nosso corpo fala, nos comunicamos a todo momento através de gestos e expressões corporais. O tom de voz utilizado também faz parte da comunicação e precisa estar adequado com a mensagem que está sendo comunicada.

Também precisamos de atenção para a comunicação escrita, pois ela está presente no dia a dia de muitas pessoas e organizações. É fundamental uma escrita correta, sem erros de português, com concordância e uso da pontuação, mas também é importante nos certificarmos se a mensagem que estamos escrevendo está clara para quem irá ler e interpretar. Comunicação eficiente não é somente quando transmitimos uma informação, mas quando o receptor entende e tem a interpretação correta da mensagem.

Pesquisas demostram que em torno de 7% da comunicação é através de palavras, 38% é o tom de voz e 55% a postura corporal. Esses dados mostram que precisamos estar atentos não somente ao que falamos, mas principalmente à forma que falamos. É fundamental termos coerência em todos os aspectos de nossa comunicação, pois a interpretação da mensagem que queremos transmitir vai depender de todas as ferramentas utilizadas no momento da comunicação.